Brand Health Check: Hướng dẫn đọc hiểu Báo cáo đo lường Sức khỏe Thương hiệu

Xây dựng một thương hiệu vốn dĩ đã là một công việc đầy thử thách. Việc đảm bảo thương hiệu phát triển đúng hướng, mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh cũng không kém phần quan trọng. Do đó, việc thường xuyên theo dõi, đánh giá sức khỏe thương hiệu để hiểu được thế mạnh, những điểm cần cải thiện của thương hiệu và nhận diện cơ hội cũng như nguy cơ tiềm ẩn là vô cùng cần thiết để đưa ra các quyết định hành động kịp thời.

Brand Health Check là một nghiên cứu giúp theo dõi các chỉ số quan trọng của thương hiệu và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing lên nhãn hiệu của mình. Đồng thời, nghiên cứu này cũng giúp phát hiện những ảnh hưởng từ hoạt động marketing của đối thủ và những biến chuyển khác trên thị trường. Từ đó, giúp đưa ra những biện pháp kịp thời để giúp củng cố và phát triển nhãn hiệu tốt hơn.

Thông thường có 3 nguồn thông tin chính của các tập đoàn đa quốc gia thường hay sử dụng, đó là:

• Retail Audit: đo lường sức khỏe thương hiệu từ khía cạnh kênh phân phối.
• Household Panel: đo lường hành vi mua sắm, tiêu dùng của NTD ở góc độ hộ gia đình.
• Brand Health Check: đo lường sức khỏe thương hiệu ở mức độ cá nhân.

Khác với data từ Retail Audit hay Household Panel, Brand Health Check ngoài việc cung cấp các thông tin cơ bản về hành vi mua hoặc tiêu dùng, còn mang lại những thông tin quan trọng khác như thái độ, suy nghĩ của NTD đối với các nhãn hàng.

Những output chính của Brand Health Check là (1) sức khỏe và giá trị của thương hiệu, (2) hiệu quả và ảnh hưởng của hoạt động marketing – các hoạt động đó có tác động như thế nào đến nhóm khách hàng mục tiêu của mình, liệu họ có nhận biết được thương hiệu thông qua các hoạt động đó hay không, thông điệp mà họ nhận được có trùng khớp với thông điệp mà nhãn hàng muốn truyền đạt hay không…

Trong khóa học này, Chị Huỳnh Thị Trâm Anh, Associate Account Director tại Kantar Millward Brown sẽ chia sẻ với bạn 3 nội dung chính:

• Giới thiệu về Brand Health Check
• Các KPIs được báo cáo trong Brand Health Check
• Đọc hiểu và hành động dựa trên các số liệu này

Nếu bạn hiện tại đang là khách hàng của Millward Brown, vui lòng liên hệ với account team để được cấp khóa học miễn phí.