Kênh bán hàng hiện đại - Modern Trade gồm những hình thức kinh doanh nào?
Đáp án đúng của câu hỏi này là C: Chuỗi cửa hàng, siêu thị, đại siêu thị.
Giải thích:
Khách hàng của kênh bán hàng hiện đại (MT) gồm những khách hàng lớn như chuỗi cửa hàng, siêu thị và đại siêu thị.
Khách hàng của kênh truyền thống (GT) là tạp hoá, hộ kinh doanh cá thể, riêng lẻ và gần như không có giấy phép đăng ký kinh doanh. Họ không phải là mô hình/ tổ chức có bộ phận kế toán, quầy thu ngân…
Khách hàng của nhóm OOH (Out-of-home) - kênh tiêu thụ tại chỗ cũng tương tự như kênh MT nhưng khác nhau là sản phẩm được sử dụng tại điểm bán mà không mang về như ở kênh MT. Ví dụ: nhà hàng, quán café…
Để hiểu hơn về kênh bán hàng hiện đại (MT), mời bạn tham khảo khóa học: “Foundation of Key Account Management: Quản lý Khách hàng trọng điểm Kênh hiện đại”. Trong khóa học này, bạn sẽ học cách xây dựng chiến lược tiếp cận, kế hoạch hợp tác với nhóm khách hàng trọng điểm và những kiến thức / kỹ năng cần thiết để trở thành nhà quản lý Key Account.
Nội dung chính của khoá học gồm có 5 phần:
Phần 1: Hiểu rõ và đũng định nghĩa về Modern Trade
Bạn sẽ được tìm hiểu hiểu về hệ thống phân phối hàng hoá ở kênh bán hàng hiện đại - Modern Trade (MT), phân biệt sự khác nhau giữa kênh MT so với kênh truyền thống (GT) và kênh tiêu thụ tại điểm bán (OOH).
Phần 2: Đi sâu vào cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng trọng điểm (Key Account)
Tìm hiểu mô hình kinh doanh, phong cách làm việc và đánh giá chiến lược tiếp cận với nhóm khách hàng trọng điểm.
Phần 3: Nắm rõ vai trò và trách nhiệm của một nhà quản lý Key Account
Khóa học sẽ cung cấp cho bạn những tố chất và kỹ năng cần thiết để trở thành nhà quản lý Key Account giỏi.
Phần 4: Tìm hiểu kế hoạch và chiến lược làm việc hiệu quả với khách hàng trọng điểm
Bạn sẽ học được cách xây dựng kế hoạch kinh doanh cho một năm như nắm bắt các hạng mục cần có trong bản kế hoạch (mục tiêu kinh doanh, mục tiêu chiến lược, sản phẩm, khuyến mãi…)
Ngoài ra, bạn sẽ tìm hiểu về Trade term - chính sách bán hàng nhằm kết nối nhà cung cấp với khách hàng trọng điểm trong suốt quá trình hợp tác.
Phần 5: Học cách chinh phục các shopper tại điểm bán hàng
Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được các danh mục sản phẩm khi bán hàng cho shopper, các cách phân phối và dự báo hàng hoá để tránh tình trạng thiếu hàng hay khách hàng không tìm được sản phẩm như mong muốn theo từng thời điểm khác nhau trong năm.
Đồng hành cùng học viên trong khoá học là chị Võ Hoàng Dung, hiện đang là Senior Account Manager tại Suntory PepsiCo Vietnam Beverage. Chị Dung từng là Management Trainee của Nestle Việt Nam với 7 năm kinh nghiệm giữ vị trí quản lý tại các tập đoàn đa quốc gia trong lĩnh vực Commercial Sales. Đặc biệt có niềm yêu thích đối với Modern Trade Sales, chị Hoàng Dung là người có hiểu biết sâu sắc về thị trường tiêu dùng nhanh, về cách thức hoạt động của các kênh bán lẻ tại Việt Nam như Hypermarket, supermarket, CVS, Minimart,... và đặc biệt là thấu hiểu hành vi của người mua hàng tại Việt Nam.
