Bạn có biết phòng Marketing cần phải làm việc với những phòng ban nào trong một dự án Bất Động Sản?

Để quản trị truyền thông cho một dự án Bất động sản (BĐS), phòng Marketing không chỉ làm việc với các đối tác bên ngoài, mà còn phải phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận bên trong công ty. Để có thể làm việc và hợp tác với các bên liên quan một cách hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận. Vậy phòng Marketing sẽ phối hợp với các phòng ban như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây bạn nhé!

1. 7 nhóm chức năng cần có trong một phòng Marketing

Có 7 nhóm chức năng cần có trong một phòng Marketing, như sau:

• Marketing tổng hợp / Project Marketing: là bộ phận chịu trách nhiệm làm việc với tất cả những bộ phận khác để đưa ra câu chuyện sản phẩm và những thông điệp chính để phát triển dự án. Bên cạnh đó, team Project Marketing cũng sẽ là người đưa ra kế hoạch Marketing tổng thể, định hướng truyền thông cho toàn bộ dự án. Đây cũng chính là đội sẽ chịu trách nhiệm chính cho việc sản xuất cũng như tạo ra các tư liệu truyền thông, từ hình phối cảnh, video clip, leaflet brochure hay tất cả các vật phẩm khác.

• Truyền thông / Communication / PR: chịu trách nhiệm về phần nội dung (Content) của tất cả những ấn phẩm truyền thông, cũng như chuyên viết bài cho những ấn phẩm quảng cáo về PR Online hay Offline.

• Digital / Media: đưa ra những chiến lược như đăng bài tạp chí, OOH, Banner Online hoặc Offline, nhằm tạo độ nhận diện của dự án trên thị trường.

• Internal Graphic Designer: ngoài việc hợp tác với các Agency bên ngoài để tạo ra các tư liệu Marketing thì phòng Marketing cũng cần có một in-house designer hỗ trợ trong việc phát triển các ấn phẩm cũng như các thư mời, các hoạt động hàng ngày cho dự án.

• Event: lên kế hoạch cũng như thực thi triển khai các sự kiện được diễn ra trong suốt vòng đời của dự án.

• Nghiên cứu thị trường / Research: Marketer phải liên tục cập nhật những thông tin mới về thị trường, cập nhật những thông tin của đối thủ cạnh tranh, cũng như thu thập những phản hồi / Insight của khách hàng để có thể cải tiến, cập nhật tốt nhất câu chuyện truyền thông.

• Admin: giúp xử lý các thủ tục giấy tờ và thanh toán các hợp đồng.

Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong đội Marketing

2. Các phòng ban liên quan mà bộ phận Marketing cần hợp tác

Ngoài nội bộ, phòng Marketing cũng phải làm việc với các phòng ban khác trong công ty, bao gồm:

• Phòng thiết kế: gồm đội ngũ kiến trúc sư và nội thất, hai đội này sẽ cung cấp tất cả những tư liệu để phòng Marketing có thể tạo ra những sản phẩm như là Unit Layout, Unit Mix, Unit Type hoặc tạo ra những tư liệu Marketing như là hình phối cảnh, Animation Video.

• Phòng xây dựng: đảm nhận trách nhiệm về tiến độ và chất lượng thi công. Phòng Marketing cần hợp tác để tổ chức sự kiện ngay tại dự án, chẳng hạn như lễ cất nóc, lễ động thổ hoặc lễ bàn giao.

• Phòng pháp lý: sẽ chịu trách nhiệm soạn thảo tất cả những văn bản cũng như cung cấp những giấy tờ liên quan đến pháp luật, để team Marketing có thể làm những hoạt động truyền thông, ví dụ như giấy phép cho sự kiện mở bán.

• Phòng Procurement (Mua hàng): quản lý việc mua bán các chi phí trong công ty và dự án.

• Phòng Sales: Phòng Marketing phải làm việc chặt chẽ với Sales để đưa ra được những câu chuyện truyền thông, những chiến dịch bán hàng hiệu quả.

• Phòng chăm sóc khách hàng: đây là team chịu trách nhiệm làm việc trực tiếp với khách hàng như hợp đồng bàn giao căn hộ, chăm sóc khách hàng.

• Ngoài ra, phòng Marketing còn phải làm việc với một số phòng ban khác như: phòng nhân sự, phòng kế toán - tài chính...

Các phòng ban liên quan mà đội Marketing cần hợp tác trong một dự án Bất Động Sản

Để hiểu sâu hơn về nhiệm vụ, chức năng của phòng Marketing và cách thực hiện một chiến dịch Marketing hiệu quả cho dự án BĐS, mời bạn tham khảo khóa học “Real Estate Project Marketing 101: Nền tảng tiếp thị dự án Bất động sản”.

Đồng hành cùng học viên trong khoá học này là anh Victor Huỳnh, hiện là Quản lý cấp cao Truyền thông - Tiếp thị tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise. Với hơn 12 năm kinh nghiệm quản lý tiếp thị cho nhiều ngành như FMCG, Giáo dục, F&B và 8 năm gần đây là quản lý tiếp thị cho các dự án Bất động sản cao cấp tại TP. Hồ Chí Minh. Các kiến thức mà anh Victor Huỳnh chia sẻ trong khóa học “Real Estate Project Marketing 101: Nền tảng tiếp thị Dự án Bất động sản” sẽ giúp bạn tự tin hơn trên hành trình nghề nghiệp của mình.