Xây dựng Định hướng đào tạo Nâng cao Năng lực quản lý và Sử dụng dữ liệu

Bài tập: Phân tích và đưa ra định hướng đào tạo với mục tiêu nâng cao năng lực quản lý và sử dụng dữ liệu (data & big data) cho đội ngũ Head of Department & Middle Manager cho dự án chuyển đổi số của tập đoàn X với quy mô 1000 nhân sự.

Để giải quyết bài toán trên, sau đây là gợi ý giúp bạn phân tích và đưa ra được hướng đào tạo phù hợp dành cho doanh nghiệp.

Bước 1: Bộ câu hỏi phân tích và xác định nhu cầu đào tạo

Để phân tích và xác định nhu cầu đào tạo, bạn cần phân tích và trả lời các nhóm câu hỏi liên quan tới 4 khía cạnh như sau: (1) Đối tượng, (2) Vấn đề, (3) Kỳ vọng và (4) Hình thái.

1.1. Đối tượng:

• Phòng ban, nhân sự nào sẽ tham dự buổi đào tạo?
• Tỉ lệ và các nhóm chức vụ tham dự buổi đào tạo?
• Tỉ lệ Senior và Fresher có mặt trong buổi đào tạo?
• Tỉ lệ các học viên đã biết hoặc nghe nói đến chủ đề đào tạo?

1.2. Vấn đề:

• Vì sao bạn lại cần đến chương trình đào tạo này?
• Vấn đề nào bạn mong muốn được cải thiện qua chương trình đào tạo này?
• Kiến thức hay kỹ năng nào bạn cảm thấy còn thiếu để hoàn thành tốt công việc hiện tại?

1.3. Kỳ vọng:

• Bạn kỳ vọng những nội dung nào sẽ được truyền đạt trong buổi đào tạo?
• Bạn kỳ vọng buổi đào tạo sẽ thiên về kiến thức lý thuyết hay thực hành thực tế?
• Mức độ tương tác mà bạn kỳ vọng trong buổi học như thế nào?

1.4. Hình thái:

• Thời lượng lý tưởng mà bạn có thể dành để tham gia chương trình đào tạo?
• Bạn mong muốn lắng nghe giảng viên nhiều hơn, hay có nhiều không gian để các học viên chia sẻ nhiều hơn?
• Bạn kỳ vọng không gian và hình thức tổ chức buổi học như thế nào?

Bước 2: Tạo biểu mẫu khảo xác để xác định nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp

Biểu mẫu khảo sát cần phải xác định được nhóm đối tượng tham dự, cũng như nhu cầu của họ và hình thức đào tạo sẽ được triển khai.

1. Xác định đối tượng: Phòng ban, nhân sự nào sẽ tham dự buổi đào tạo?
2. Xác định nhu cầu: Vấn đề nào bạn mong muốn được cải thiện qua chương trình đào tạo này?
3. Xác định hình thức: Hình thức đào tạo mong muốn

Bước 3: Tóm tắt kết quả khảo sát

Sau khi đã thu thập đầy đủ thông tin, bạn tiến hành tóm tắt kết quả để có góc nhìn toàn diện, từ đó đưa ra định hướng đào tạo phù hợp với doanh nghiệp. Sau đây là nội dung mẫu của bảng tóm tắt kết quả để bạn tham khảo.

1. Mục tiêu đào tạo: Xây dựng kế hoạch đào tạo để nâng cao năng lực quản lý và sử dụng dữ liệu (data & big data) cho đội ngũ Head of Department & Middle Manager

2. Đối tượng:

• Số lượng: 20 người
• Thành phần: Head of Department & Middle Manager
• Bối cảnh: đã nghe qua về dự án DX trong công ty, nhưng chưa áp dụng

3. Kỳ vọng:

• Hiểu rõ về dự án DX tại công ty và vai trò của bộ phận mình đang quản lý
• Thực hành những kiến thức công nghệ cần thiết cho DX
• Mang dự án DX về triển khai tại bộ phận của mình

4. Hình thái:

• Hình thức đào tạo: Training kiến thức, kết hợp thực hành trên phần mềm và hỏi đáp
• Có kế hoạch triển khai và đo lường sau đào tạo

Để hiểu hơn về quy trình xác định mục tiêu, triển khai đào tạo cho Doanh nghiệp và xây dựng đội ngũ Giảng viên nội bộ, mới bạn tham khảo khoá học "Train-the-Trainer: Cẩm nang triển khai đào tạo Doanh nghiệp và xây dựng đội ngũ Giảng viên nội bộ".

Đồng hành cùng học viên trong khoá học này là giảng viên Hồ Đông Thụ, hiện là Founder & CEO tại Think Digital. Anh cũng là Founder & Giảng viên tại THINKDEMY - Học viện đào tạo Marketing, Truyền Thông và kỹ năng dành cho người trẻ, phụ trách các bộ môn Digital Marketing nền tảng, Design Thinking, Data Analysis for Marketer… Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, khởi nghiệp và đào tạo, anh Thụ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về OKR, thiết lập OKR trong quản trị dự án / doanh nghiệp.

Khóa học “Train-the-Trainer: Cẩm nang triển khai đào tạo Doanh nghiệp và xây dựng đội ngũ Giảng viên nội bộ” cung cấp những bài học từ mindset đến skillset và toolset để bất kỳ nhân viên nào cũng có thể ứng dụng ngay vào thực tế, để từ đó có thể đóng góp và chia sẻ kinh nghiệm đến những nhân viên khác trong tổ chức.