Quantitative Research: Nghiên cứu Định lượng trong Quyết định Kinh doanh

Nếu nghiên cứu định tính là công cụ hữu hiệu để đào sâu, khám phá hành vi, suy nghĩ của khách hàng, thì nghiên cứu định lượng có thể giúp bạn đo lường, thống kê dữ liệu từ người tiêu dùng trên diện rộng. Kết quả từ khảo sát sẽ cung cấp bức tranh tổng quan về thị trường với độ chính xác cao, số liệu cụ thể. Đây sẽ là cơ sở tin cậy để doanh nghiệp đưa ra những dự đoán về thị trường, hoạt động kinh doanh và ra quyết định. 

Với tầm quan trọng như vậy, việc thực hiện nghiên cứu định lượng cần bài bản, cẩn trọng. Một bất cẩn tưởng như nhỏ nhặt cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng:

• Khảo sát online khá dễ dàng và ít tốn kém, nhưng khó đảm bảo chất lượng câu trả lời, và chủ yếu chỉ tiếp cận được nhóm khách hàng trẻ tuổi
• Quên hỏi những câu căn bản về độ tuổi, thu nhập,... của đáp viên, bạn sẽ không phân tích được ý kiến của từng nhóm khách hàng, không xác định được nhóm tiềm năng nhất
• Ngược lại, hỏi quá nhiều có thể khiến đáp viên mất kiên nhẫn và nhiệt tình, bắt đầu trả lời hời hợt, qua loa
• …

Hệ quả của những sai lầm này là dữ liệu thu được không phản ánh đúng thực tế, và nghiêm trọng hơn, dẫn đến những quyết định thiếu chính xác, thiếu hiệu quả cho doanh nghiệp.

Vì vậy, dù thực hiện nghiên cứu lớn hay nhỏ, tự làm hay thông qua agency, bạn cũng cần hiểu rõ những phương pháp nghiên cứu định lượng phổ biến, khi nào nên sử dụng phương pháp nào, những nguyên tắc nền tảng khi thực hiện.

Khóa học này sẽ mang lại những kiến thức tổng quát về nghiên cứu định lượng, và đào sâu vào các nội dung quan trọng:

Các phương pháp nghiên cứu phổ biến:

• Phỏng vấn tại nhà (Door-to-door Interview)
• Phỏng vấn tại điểm tập trung (Central Location Test)
• Đặt sản phẩm dùng thử tại nhà (Home Placement Test)
• Phỏng vấn qua điện thoại (Telephone Interview)
• Khảo sát trực tuyến (Online Survey) 

Mỗi phương pháp sẽ phù hợp để áp dụng cho những tình huống khác nhau, với quy trình, nguyên tắc, và lưu ý riêng khi thực hiện. 

Thiết kế bảng câu hỏi và thiết kế mẫu: Những quy tắc và lưu ý quan trọng khi thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn và chọn mẫu để hỏi đúng người, đúng cách, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hiệu quả của dự án.

Nếu bạn hiện đang là khách hàng của GCOMM, vui lòng liên hệ với client service team để được cấp khóa học miễn phí.