- Thời lượng28 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcProfessional Skills
Đối mặt với những vấn đề phức tạp, đa dạng trong kinh doanh, điều doanh nghiệp cần không phải là những giải pháp tạm bợ, rập khuôn, mà là một cách thức để giải quyết rốt ráo vấn đề. Khóa học này cung cấp cho bạn một quy trình giải quyết vấn đề dựa trên phương pháp tư duy thiết kế, để từ đó có được những giải pháp sáng tạo, ý nghĩa và phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình.
Khi kinh doanh, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau từ thị trường, khách hàng, đối tác hay đối thủ… Có trong tay những giải pháp tốt chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, mở ra những cơ hội tiến xa hơn trong tương lai.
Để có giải pháp tối ưu cho mỗi vấn đề, doanh nghiệp phải đầu tư thời gian lẫn công sức nghiêm túc, thay vì sao chép, rập khuôn lý thuyết hay chỉ dựa trên kinh nghiệm quá khứ. Vấn đề chỉ được giải quyết triệt để, thấu đáo khi doanh nghiệp có tư duy đúng đắn để tiếp cận, tìm ra ngọn nguồn vấn đề và phát triển giải pháp tương ứng với mỗi tình huống.
Một trong những cách tiếp cận phổ biến hiện nay khi giải quyết vấn đề là Tư duy Thiết kế (Design Thinking). Đây là một phương pháp tư duy khoa học nhằm thiết kế ra giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp trong kinh doanh. Dựa trên cơ sở trọng tâm là con người, quy trình này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của con người, từ đó tạo ra nhiều ý tưởng mới và tiếp cận thực tiễn bằng các bản mẫu thử nghiệm. Đồng thời, phương pháp này giúp người làm mở rộng tư duy, đón nhận nhiều kiến thức và biết cách kết hợp bộ kỹ năng từ nhiều lĩnh vực.
Khóa học này hướng dẫn bạn xây dựng chiến lược học tập để tư duy cởi mở trước những kiến thức mới, cũng như cung cấp quy trình tư duy thiết kế để tìm ra giải pháp phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn.
Nội dung xoay quanh:
- Giáo dục khai phóng: Thấu hiểu việc khai phóng tư duy và tầm quan trọng của việc không ngừng học tập, giúp con người mở rộng và kích hoạt sự sáng tạo trong tư duy.
- Tổng quan về tư duy thiết kế: Tìm hiểu định nghĩa, vai trò, đặc điểm của phương pháp tư duy thiết kế.
- Quy trình 5 bước tư duy thiết kế: Thấu cảm nhu cầu của khách hàng, Xác định vấn đề của khách hàng, Sáng tạo và chọn lọc các ý tưởng tiềm năng, Thiết kế mẫu thử & Thử nghiệm với khách hàng.
- Case study: Vận dụng quy trình để thiết kế trải nghiệm khách hàng tại tiệm cắt tóc & thiết kế định vị cho sản phẩm balo thời trang.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Introduction | ||
| 1.1 - Introduction | Học thử | |
| 1.2 - Handout | Xem | |
| Buổi 2 - The Importance of Liberal Education | ||
| 2.1 - The Misconceptions of Solution Design | Xem | |
| 2.2 - How the Brain Responds to Problems | Xem | |
| 2.3 - Examples: Creative Solution Design | Xem | |
| 2.4 - What is Liberal Education? | Xem | |
| 2.5 - Example: Liberal Art | Xem | |
| 2.6 - Results of Liberal Education in Today Business | Xem | |
| Buổi 3 - Developing Learning Strategy | ||
| 3.1 - Thinking Process to Acquire Knowledge & Skill | Xem | |
| 3.2 - 4-step Learning Strategy | Xem |
| Buổi 4 - Design Thinking in Business | ||
| 4.1 - What is Design Thinking? | Xem | |
| 4.2 - 3 Important Keywords in Design Thinking | Xem | |
| 4.3 - Case Studies: MRI Machine & Crocs | Xem | |
| 4.4 - Examples in Vietnam: F&B, OTT, Insurance & FMCG | Xem | |
| 4.5 - Design Thinking Practice in Business | Xem | |
| Buổi 5 - Design Thinking Process: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test | ||
| 5.1 - Design Thinking Process: Empathize (Part 1) | Xem | |
| 5.2 - Design Thinking Process: Empathize (Part 2) | Xem | |
| 5.3 - Design Thinking Process: Empathize (Part 3) | Xem | |
| 5.4 - Design Thinking Process: Define | Xem | |
| 5.5 - Design Thinking Process: Ideate | Xem | |
| 5.6 - Design Thinking Process: Prototype | Xem | |
| 5.7 - Design Thinking Process: Test | Xem | |
| Buổi 6 - Design Thinking Case Study: Local Barber Shop | ||
| 6.1 - Case Study: Local Barber Shop (Empathize) | Xem | |
| 6.2 - Case Study: Local Barber Shop (Define & Ideate) | Xem | |
| 6.3 - Case Study: Local Barber Shop (Prototype & Test) | Xem | |
| Buổi 7 - Design Thinking Case Study: Local Backpack Brand | ||
| 7.1 - Case Study: Local Bag Brand (Empathize) | Xem | |
| 7.2 - Case Study: Local Bag Brand (Define & Ideate) | Xem | |
| 7.3 - Case Study: Local Bag Brand (Prototype & Test) | Xem |
Ai nên học?
- Học viên, tổ chức đang cần một phương pháp tư duy để tiếp cận và giải quyết các vấn đề phức tạp trong kinh doanh.
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Quang Hiệp
Brand Trainer & Consultant,
Giảng viên BRAND Camp (23 khoá học)
- Đạt giải nhất Vietnam Young Lions 2016 hạng mục Marketer, đại diện Việt Nam thi đấu tại Cannes, Pháp.
- Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tư Vấn Chiến Lược Marketing trường University of Birmingham (UK),
- 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing ở Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc.
- 8 năm kinh nghiệm đào tạo & giảng dạy về Brand, Trade/Retail, Business, Design Thinking, Customer Experience.
- Giảng dạy lớp MBA trường FPT School of Business & lớp Cử Nhân trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
- Biên soạn và giảng dạy bộ môn Design Thinking ở khoa School of Media Design trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
Huấn luyện Doanh Nghiệp:
- Nhà phân phối Lê Mây Lotus (Product Portfolio Strategy)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Visual Merchandising)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Fundamentals of Retail Marketing)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Retail Portfolio: Strategy & Design)
- Masan Consumer (Trade Marketing: Shopper Behavior)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Brand Positioning: Style & Lifestyle)
- Mobifone Digital Service HN (Customer Experience)
- Mobifone HN (Lifestyle Marketing & Activation)
- Mobifone HN (Product Communication)
- Mango Digital (Communication Proposal Design)
- Trang sức PNJ (Brand Persona: Style & Lifestyle)
- 30shine (Brand Communication)
- Pencil Agency (Design Thinking: Concept Design)
- 30shine (Style & Lifestyle Brand Marketing)
- Ajinomoto (Product Portfolio & Innovation)
- Trang sức PNJ (Retail Marketing)
- HD Bank (Customer Relationship Management - CRM)
- Mobifone Vinh (Customer Experience)
- Mobifone Hà Nội (Channel Management)
- Bánh bao Thọ Phát (In-store Execution Guideline)
- Lazada (Business Management)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Toyota (Brand Communication)
- Lazada (SME Brand Marketing)
- 247 Express HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Tiki (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Lazada (Business Management & Operation)
- Lazada (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Thời trang Blook (Brand Strategy & Visual Merchandising)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Dầu khí PV CNG (Design Thinking)
- Dầu khí PV CNG (Brand Planning)
- Dreamplex (Design Thinking)
- L'oreal (Design Thinking)
- Mobifone Cần Thơ (Trade Marketing)
- Keo công nghiệp Hichem (Brand & Channel Audit)
- Thẩm mỹ viện Dr.Huệ (Brand Positioning)
- Go Viet (Brand Promotion)
- Nông sản Tân Long HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Mì Cung Đình (Product Concept)
- Thời trang nam Routine (Brand Building Foundation)
- Pepsico (Brand Building Foundation)
- Mobifone Cần Thơ (Product Concept)
- Panasonic (Consumer Insight & Product Concept)
- Mobifone Hà Nội (Brand Planning)
- YanTV (Brand Building Foundation)
- Galaxy Film (Brand Building Foundation)
- VCCI Cần Thơ (Brand Strategy & Brand KPI)
Tư vấn Chiến Lược Thương Hiệu:
- Thương hiệu Mỹ Phẩm
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam Casual
- Thương hiệu Thời Trang Streetwear
- Thương hiệu Keo Công Nghiệp
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam & Nữ Casual
- Thương hiệu Giày Công Sở Nam & Nữ
- Thương hiệu chuỗi Cafe Take-away
- Thương hiệu chuỗi Bánh Mì
Phương pháp Huấn Luyện & Tư Vấn:
- Ứng dụng "Tư Duy Thiết Kế - Design Thinking" hướng dẫn phương pháp tư duy & cách làm để học viên có năng lực giải quyết vấn đề trong chuyên môn hay kinh doanh (Vd, tư duy thiết kế Định Vị Thương Hiệu, tư duy thiết kế Danh Mục Sản Phẩm, tư duy thiết kế Product Concept).
- Kiến thức, ví dụ & case study thực tế ở đa ngành hàng tại Việt Nam: dịch vụ, bán lẻ dịch vụ, app công nghệ & hàng tiêu dùng.
- Cung cấp framework, toolkit, template chuẩn (là kết quả đúc kết từ quá trình tư duy thiết kế).
Trang Cá Nhân:
- Facebook: https://www.facebook.com/hiep.quang.nguyen1986
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nguyenquanghiepbrandtrainer/
Blog học tập
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
