- Thời lượng23 video
- Cấp độKinh nghiệm
- Danh mụcConsumer Understanding
Hướng dẫn quy trình và kỹ năng Khám phá Insight dựa trên mô hình 3-D bao gồm: Direction (Định hướng), Discovery (Khám phá) và Distillation (Chắt lọc). Kết hợp một quy trình tìm kiếm logic chặt chẽ với những kỹ năng đào sâu và thảo luận nhóm, cùng với kinh nghiệm cá nhân và ví dụ thực tế, khoá học sẽ trang bị cho bạn những công cụ cần thiết để khám phá Insight - nhiệm vụ vô cùng thử thách của bất cứ marketer nào.
Là dân Marketing, chắc hẳn ai cũng đã nghe qua về từ Insight này. Có thể nói đây là từ phổ biến và quen thuộc, nhưng rất đáng sợ và gây bối rối cho nhiều marketers.
Insight có mặt trong hầu hết tất cả mọi nhiệm vụ của marketing. Một insight hay sẽ làm bạn phải thốt lên “wow” sau khi nghe xong, bạn sẽ thấy nó rất đơn giản và dễ hiểu. Tuy nhiên, dễ hiểu không có nghĩa là dễ tìm. Bởi vì những thứ na ná insight thì có rất nhiều, mà insight thực sự thì rất khó lựa chọn.
Thường thì bạn sẽ không thể tìm thấy insight chỉ sau vài câu trò chuyện với người tiêu dùng hay đọc vài nghiên cứu thị trường, bởi đó chỉ mới là bề nổi của tảng băng.
Để có được insight, bạn cần phải biết kết hợp giữa một quy trình tìm kiếm logic và chặt chẽ với những trải nghiệm và trực giác cá nhân. Bạn phải tò mò để không ngừng đặt câu hỏi tại sao, lặn sâu bên dưới bề nổi của tảng băng, tìm ra được sự thấu hiểu đến tận cùng về người tiêu dùng mà thông qua đó, thương hiệu có thể kết nối một cách mạnh mẽ và khác biệt nhất với người tiêu dùng.
Các phương pháp được trình bày trong khoá học bao gồm:
- Cách viết Insight Brief (quan trọng bao gồm Target và Objectives)
- Các ứng dụng của Insight trong Marketing
- Các cấp bậc của thông tin (Information - Intepretation - Insight)
- Mô hình "4 ô nhận thức" (The 4 boxes of Knowledge)
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin (Capturing Data)
- Kỹ năng đặt câu hỏi đào sâu (Asking the right questions)
- Kỹ năng tổ chức Insight Workshop
- Các nguyên tắc 4R của một Insight tốt
Do insight rất quan trọng nên thành công của thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào khả năng tìm kiếm insight của bạn sâu sắc đến đâu.
Trong khóa học này, tôi sẽ hướng dẫn cho các bạn một quy trình chi tiết để khám phá Insight gồm 3 bước: Direction (Định hướng), Discovery (Khám phá) và Distillation (Chắt lọc), mà tôi gọi là quy trình Insight 3D. Hy vọng sẽ giúp mang đến cho các bạn cách nghĩ, cách làm đúng đắn khi tiếp cận nhiệm vụ vô cùng thử thách này.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Introduction of Insight 3D | ||
| 1.1 - Introduction of Insight 3D | Học thử | |
| Buổi 2 - The 3D Process | ||
| 2.1 - The 3D Process & Levels of Information | Xem | |
| 2.2 - Applications of Insight | Xem | |
| 2.3 - Slide Bài giảng | Xem | |
| Buổi 3 - Direction | ||
| 3.1 - Why do you need an Insight Brief? | Xem | |
| 3.2 - Defining Target | Xem | |
| 3.3 - Defining Insight Objectives | Xem | |
| 3.4 - Team Set-up & Kick-off Meeting | Xem | |
| 3.5 - Slide Bài giảng | Xem |
| Buổi 4 - Discovery | ||
| 4.1 - The 4 boxes of Knowledge | Xem | |
| 4.2 - Internal Discovery - Capturing Data | Xem | |
| 4.3 - Internal Discovery - Review Meeting | Xem | |
| 4.4 - 6 Ways to External Discovery | Xem | |
| 4.5 - Digging deeper with right questions | Xem | |
| 4.6 - Filling up the 4 boxes of Knowledge | Xem | |
| 4.7 - Slide Bài giảng | Xem | |
| Buổi 5 - Distillation | ||
| 5.1 - Preparing an Insight Workshop | Xem | |
| 5.2 - Running an Insight Workshop | Xem | |
| 5.3 - Examples of an Insight Workshop | Xem | |
| 5.4 - Crafting an Insight Statement | Xem | |
| 5.5 - What makes a good Insight? | Xem | |
| 5.6 - Slide Bài giảng | Xem | |
| Buổi 6 - Wrap-up of Insight 3D | ||
| 6.1 - Wrap-up of Insight 3D | Xem |
Ai nên học?
- Yêu cầu người có kinh nghiệm và biết về Insight trong các ngành hàng FMCG.
Hồ sơ Giảng viên
Thái Thùy Anh
Senior Manager - Consumer Marketing, British American Tobacco - US Headquarter
Giảng viên BRAND Camp (7 khoá học)
Anh Thai is a professional marketer with years of experience in brand management, managing market-leading brands in tobacco, beverage & household care category in South East Asia and the US. During her time, she has managed the growth in key brand KPIs including sales, shares and brand equity. She also had a track record of delivering outstanding communication materials and successful innovations in different countries.
Her ultimate career objective is to become a successful global brand builder who has intensive experience in both developing and developed markets.
Her expertise includes:
- Building brands at both regional level and country level
- Leading innovation projects across countries with multinational cross-functional teams
- Developing short-term and long-term brand strategy to deliver set business objectives
- Creating new brand positioning, developing brand communication, managing portfolio and planning brand activities
- Entering emerging market
