- Thời lượng16 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcMarketing Fundamentals
Phân khúc thị trường là bước đầu tiên cần thực hiện trước khi đào sâu nghiên cứu một đối tượng trong kinh doanh. Việc này đòi hỏi marketer có sự am hiểu về các loại hình phân khúc thị trường & phương pháp thực hành. Khóa giảng Phân khúc Thị trường Ứng dụng trong Kinh doanh giới thiệu 6 loại hình phân khúc phổ biến, đi từ khái niệm, vai trò, các phương pháp thủ công thực hiện bằng quan sát & ghi chép, để nội bộ doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng với chi phí thấp.
Người tiêu dùng đóng rất nhiều vai trò trong quá trình tham gia vào một ngành hàng/thị trường. Do đó, để thương hiệu có thể đáp ứng đúng những nhu cầu của họ, việc đầu tiên cần làm đó là tiến hành phân khúc thị trường.
6 loại hình phân khúc thị trường được anh Nguyễn Quang Hiệp giới thiệu trong khóa học bao gồm:
- Phân khúc Khách Hàng Tiêu Dùng (Consumer Segmentation): phân loại các nhóm chân dung khách hàng, từ đó tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu về các nhu cầu, thị hiếu, tâm lý, hành vi quan trọng của họ liên quan đến thị trường, thương hiệu, sản phẩm.
- Phân khúc Nhu Cầu (Need Segmentation): phân loại các nhóm nhu cầu phổ biến, ở cả lăng kính Tháp Nhu Cầu Mở Rộng của Maslow, và 3 loại nhu cầu quan trọng kết nối với chuỗi giá trị trong kinh doanh.
- Phân khúc Ngành Hàng (Category Segmentation): phân loại các ngành hàng con để phân tích, đánh giá quy mô, xu hướng thay đổi của thị trường, để ra quyết định đầu tư, thâm nhập.
- Phân khúc Sản Phẩm (Product Segmentation): mang góc nhìn toàn cảnh về các nhóm lợi ích chủ đạo, đúc kết từ đa dạng chủng loại sản phẩm trong 1 ngành hàng, và khả năng phân tích, đánh giá các thương hiệu đối thủ đang dẫn dắt thị trường ở từng phân khúc ra sao.
- Phân khúc Kênh Bán Lẻ (Channel Segmentation): giúp hiểu quy mô, vai trò, tầm quan trọng của từng kênh bán lẻ, trong bối cảnh kênh bán lẻ bị phân mảnh sâu sắc ở Việt Nam, từ đó ra quyết định quan trọng để thâm nhập & đầu tư vào những kênh chiến lược.
- Phân khúc Khách Hàng Mua (Shopper Segmentation): phân loại để tìm hiểu các Insight quan trọng trong suốt quá trình trải nghiệm mua sắm, để làm cơ sở thiết kế & triển khai các hoạt động bán lẻ trong cửa hàng.
Bên cạnh việc hướng dẫn cách tư duy, khóa học còn chia sẻ phương pháp thực hiện phân khúc thị trường đơn giản, dễ áp dụng cho doanh nghiệp. Hẹn gặp bạn trong khoá học.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Definition of Market segmentation | ||
| 1.1 - Context | Học thử | |
| 1.2 - Handout | Xem | |
| 1.3 - Definition of market segmentation | Xem | |
| Buổi 2 - Consumer segmentation | ||
| 2.1 - Demographics, Social economics & Psychographics | Xem | |
| 2.2 - Personality traits, Behavior patterns | Xem | |
| 2.3 - Consumer segmentation in lifestyle market | Xem | |
| Buổi 3 - Need segmentation | ||
| 3.1 - Maslow’s Hierarchy: Basic needs | Xem | |
| 3.2 - Maslow’s Hierarchy: Advanced needs | Xem | |
| 3.3 - Need segmention in the angle of business | Xem |
| Buổi 4 - Category & Product segmentation | ||
| 4.1 - Category solutions | Xem | |
| 4.2 - Home care category segmentation | Xem | |
| 4.3 - Product segmentation | Xem | |
| 4.4 - Handout: Data sheet | Xem | |
| Buổi 5 - Channel segmentation | ||
| 5.1 - Role of Channel segmentation | Xem | |
| 5.2 - Channel segmentation criteria | Xem | |
| 5.3 - Example of Channel segmentation in Ice-cream category | Xem | |
| Buổi 6 - Shopper segmentation | ||
| 6.1 - Role of Shopper segmentation | Xem | |
| 6.2 - Shopper segmentation criteria | Xem |
Ai nên học?
- Quản lý cấp trung đang tìm kiếm cách phân khúc thị trường dễ áp dụng, ít tốn kém cho doanh nghiệp
- Các bạn trong bộ phận Brand cấp độ junior cần kiến thức nền tảng về phân khúc khách hàng cho việc thiết kế sản phẩm
- Các bạn trong bộ phận Trade và Sales cấp độ junior cần hiểu khách hàng để làm tốt hơn việc phủ hàng, phân loại cửa hàng để đầu tư hoạt động bán lẻ
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Quang Hiệp
Brand Trainer & Consultant,
Giảng viên BRAND Camp (23 khoá học)
- Đạt giải nhất Vietnam Young Lions 2016 hạng mục Marketer, đại diện Việt Nam thi đấu tại Cannes, Pháp.
- Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tư Vấn Chiến Lược Marketing trường University of Birmingham (UK),
- 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing ở Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc.
- 8 năm kinh nghiệm đào tạo & giảng dạy về Brand, Trade/Retail, Business, Design Thinking, Customer Experience.
- Giảng dạy lớp MBA trường FPT School of Business & lớp Cử Nhân trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
- Biên soạn và giảng dạy bộ môn Design Thinking ở khoa School of Media Design trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
Huấn luyện Doanh Nghiệp:
- Nhà phân phối Lê Mây Lotus (Product Portfolio Strategy)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Visual Merchandising)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Fundamentals of Retail Marketing)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Retail Portfolio: Strategy & Design)
- Masan Consumer (Trade Marketing: Shopper Behavior)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Brand Positioning: Style & Lifestyle)
- Mobifone Digital Service HN (Customer Experience)
- Mobifone HN (Lifestyle Marketing & Activation)
- Mobifone HN (Product Communication)
- Mango Digital (Communication Proposal Design)
- Trang sức PNJ (Brand Persona: Style & Lifestyle)
- 30shine (Brand Communication)
- Pencil Agency (Design Thinking: Concept Design)
- 30shine (Style & Lifestyle Brand Marketing)
- Ajinomoto (Product Portfolio & Innovation)
- Trang sức PNJ (Retail Marketing)
- HD Bank (Customer Relationship Management - CRM)
- Mobifone Vinh (Customer Experience)
- Mobifone Hà Nội (Channel Management)
- Bánh bao Thọ Phát (In-store Execution Guideline)
- Lazada (Business Management)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Toyota (Brand Communication)
- Lazada (SME Brand Marketing)
- 247 Express HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Tiki (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Lazada (Business Management & Operation)
- Lazada (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Thời trang Blook (Brand Strategy & Visual Merchandising)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Dầu khí PV CNG (Design Thinking)
- Dầu khí PV CNG (Brand Planning)
- Dreamplex (Design Thinking)
- L'oreal (Design Thinking)
- Mobifone Cần Thơ (Trade Marketing)
- Keo công nghiệp Hichem (Brand & Channel Audit)
- Thẩm mỹ viện Dr.Huệ (Brand Positioning)
- Go Viet (Brand Promotion)
- Nông sản Tân Long HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Mì Cung Đình (Product Concept)
- Thời trang nam Routine (Brand Building Foundation)
- Pepsico (Brand Building Foundation)
- Mobifone Cần Thơ (Product Concept)
- Panasonic (Consumer Insight & Product Concept)
- Mobifone Hà Nội (Brand Planning)
- YanTV (Brand Building Foundation)
- Galaxy Film (Brand Building Foundation)
- VCCI Cần Thơ (Brand Strategy & Brand KPI)
Tư vấn Chiến Lược Thương Hiệu:
- Thương hiệu Mỹ Phẩm
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam Casual
- Thương hiệu Thời Trang Streetwear
- Thương hiệu Keo Công Nghiệp
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam & Nữ Casual
- Thương hiệu Giày Công Sở Nam & Nữ
- Thương hiệu chuỗi Cafe Take-away
- Thương hiệu chuỗi Bánh Mì
Phương pháp Huấn Luyện & Tư Vấn:
- Ứng dụng "Tư Duy Thiết Kế - Design Thinking" hướng dẫn phương pháp tư duy & cách làm để học viên có năng lực giải quyết vấn đề trong chuyên môn hay kinh doanh (Vd, tư duy thiết kế Định Vị Thương Hiệu, tư duy thiết kế Danh Mục Sản Phẩm, tư duy thiết kế Product Concept).
- Kiến thức, ví dụ & case study thực tế ở đa ngành hàng tại Việt Nam: dịch vụ, bán lẻ dịch vụ, app công nghệ & hàng tiêu dùng.
- Cung cấp framework, toolkit, template chuẩn (là kết quả đúc kết từ quá trình tư duy thiết kế).
Trang Cá Nhân:
- Facebook: https://www.facebook.com/hiep.quang.nguyen1986
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nguyenquanghiepbrandtrainer/
Blog học tập
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
