Marketing Management in Pharmacy: Quản trị Marketing Nhà thuốc 4.0

Sự phát triển của công nghệ và đại dịch đã thay đổi hoàn toàn thói quen của người tiêu dùng trong ngành Dược. Cùng với sự cạnh tranh khốc liệt của chuỗi nhà thuốc, các nhà thuốc truyền thống buộc phải đổi mới cách thức kinh doanh để tồn tại và phát triển.

Thấu hiểu những khó khăn của các nhà thuốc, quầy thuốc truyền thống trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng để tăng trưởng doanh số, khóa học "Quản trị Marketing Nhà thuốc 4.0" ra đời.

Nội dung của khóa học gồm 8 phần chính:

1. Case study: Bài học từ thất bại của giảng viên năm 2012 với nhà thuốc truyền thống Tâm Đan, từ đó đúc kết kinh nghiệm khi mở nhà thuốc, quầy thuốc.

2. Tổng quan về kinh doanh nhà thuốc và mô hình nhà thuốc 4.0: Cơ hội và thách thức trong kinh doanh nhà thuốc tại Việt Nam, cùng với các mô hình kinh doanh nhà thuốc phổ biến và hành vi người tiêu dùng trong ngành Dược trong thời đại 4.0.

3. Phân tích 3C, xây dựng chiến lược kinh doanh: Phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu và điểm mạnh, yếu của nhà thuốc để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.

4. Chiến lược xác định vị trí kinh doanh và bài trí nhà thuốc: Chiến lược vị trí kinh doanh và thiết kế nhà thuốc thu hút khách hàng và phù hợp với mô hình kinh doanh.

5. Chiến lược quản trị hàng hóa: Chiến lược danh mục sản phẩm, phân bố tỷ trọng các nhóm hàng, tìm kiếm nguồn hàng chất lượng và quản trị hàng tồn, cận date.

6. Chiến lược định giá và xây dựng chương trình khuyến mại: Chiến lược định giá, chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện cộng đồng và chăm sóc sức khỏe.

7. Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Dược sĩ, nhà thuốc: Định vị thương hiệu nhà thuốc, các bước xây dựng thương hiệu dược sĩ.

8. Chiến lược truyền thông, bán hàng đa kênh trên nền tảng số: Ưu, nhược điểm của các kênh bán hàng online cho nhà thuốc và đặc điểm của nhà thuốc phù hợp với bán hàng đa kênh trên nền tảng số và những quan niệm sai lầm.

Khóa học được chia sẻ bởi chị Lê Phương Dung - Người sáng lập và điều hành Công ty Tư vấn chiến lược Pharmaco, Học viện Marketing & Sales Y Dược MPG, Siêu thị thuốc MPG - Mô hình Nhà thuốc 4.0.