- Thời lượng29 video
- Cấp độKinh nghiệm
- Danh mụcTrade Marketing
![Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy](https://camp.brvn.vn/preview/1280px/online/ECS_YouTube_Thumb_V1_1721211535.jpg)
![Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy](https://camp.brvn.vn/preview/1280px/online/ECS_Preview_2_1721211535.jpg)
![Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy](https://camp.brvn.vn/preview/1280px/online/ECS_Preview_3_1721211536.jpg)
![Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy](https://camp.brvn.vn/preview/1280px/online/ECS_Preview_4_1721211536.jpg)
![Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy](https://camp.brvn.vn/preview/1280px/online/ECS_Preview_5_1721211536.jpg)
Người mua ngày nay không chỉ mua sắm trực tiếp tại các kênh truyền thống, mà còn tìm kiếm và mua hàng tại các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội,... Do đó, nếu thương hiệu không hiện diện trên các kênh này sẽ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận và giữ chân khách hàng, dẫn đến mất vị thế cạnh tranh. Khóa học này cung cấp tư duy đúng đắn để bạn biết cách xây dựng chiến lược phối hợp giữa các kênh một cách bền vững cho thương hiệu của mình.
Khách hàng ngày nay có mặt ở trên nhiều kênh thương mại điện tử khác nhau, khiến doanh nghiệp phải đảm bảo sự hiện diện của mình có ở khắp mọi nơi để người mua có thể tìm kiếm và mua sắm.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc thu hút và đáp ứng được nhu cầu của người mua như mong đợi. Bởi có thể họ tập trung đẩy hàng nhanh lên sàn, triển khai nhanh các công cụ, mà chưa xác định vai trò của kênh trong ngắn hạn và dài hạn là gì, chưa xây dựng quy trình vận hành và nguồn lực phù hợp từ đầu. Điều này khiến hoạt động e-Commerce không đạt được hiệu quả như mong muốn, thậm chí còn gặp nhiều rủi ro và thách thức.
Nếu doanh nghiệp không sớm thay đổi cách tiếp cận thì sẽ khó có thể tận dụng tối đa cơ hội phát triển từ thương mại điện tử: không tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ online đến offline, các kênh tự cạnh tranh và “chiếm” lẫn nhau vì thiếu ưu tiên kênh nào trước, kênh nào sau, hoặc trang sản phẩm không đủ thu hút người mua vì thiếu sự chăm chút thông tin sản phẩm. Cuối cùng, khi doanh nghiệp không có chiến lược e-Commerce rõ ràng sẽ rất khó lòng cạnh tranh với các đối thủ có sự hiện diện mạnh mẽ trên online và bỏ lỡ cơ hội tiếp cận, phục vụ khách hàng tiềm năng tại đây.
Kênh e-Commerce không chỉ là một kênh bán hàng, mà còn là một công cụ then chốt để tiếp cận, phục vụ và giữ chân khách hàng. Và khi cuộc chiến trên e-Commerce ngày càng gay gắt thì buộc doanh nghiệp cần có chiến lược đúng đắn hơn là chạy theo những xu hướng, ra quyết định cảm tính mà quên đi bản chất và mục tiêu của kênh trong hoạt động kinh doanh.
Khóa học này cung cấp kiến thức nền tảng về Thương mại Điện tử, đồng thời trang bị tư duy đúng khi lên chiến lược phối hợp giữa các kênh để làm sao có thể phát triển kênh e-Commerce “ra số”, có lời một cách bền vững. Thông qua các nội dung:
- Tìm hiểu bản chất của 3 kênh phân phối: GT, MT và e-Commerce.
- Bức tranh tổng quan về các kênh e-Commerce tại Việt Nam: phân loại các kênh e-Commerce hiện có và bản chất, vai trò của từng loại hình.
- Chiến lược phối hợp giữa các kênh: Mô hình 4x4x4 giúp bạn biết cách đặt ưu tiên kinh doanh ở kênh nào, xác định vai trò chiến lược của từng kênh…
- Nắm vững hành vi, thói quen mua sắm của các nhóm Shopper để lập chiến lược danh mục sản phẩm phù hợp, bắt mắt.
- Cùng những câu chuyện kinh nghiệm đến thực tế, các ví dụ đa dạng ngành hàng, biểu mẫu lập chiến lược cho từng kênh.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học | ||
1.1 - Lời mở đầu | Học thử | |
1.2 - Handout | Xem | |
Buổi 2 - Sự tất yếu của e-Commerce | ||
2.1 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Công nghệ | Xem | |
2.2 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Hành vi mua sắm | Xem | |
2.3 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Bối cảnh phân phối | Xem | |
Buổi 3 - Tổng quan các kênh phân phối tại Việt Nam | ||
3.1 - Bản chất kênh phân phối | Xem | |
3.2 - Tỷ trọng đóng góp ở các kênh phân phối | Xem | |
3.3 - Trade & Shopper ở các kênh phân phối | Xem |
Buổi 4 - Tổng quan các kênh e-Commerce tại Việt Nam | ||
4.1 - Sàn Thương mại điện tử B2C (e-Commerce Platform) (P.1) | Xem | |
4.2 - Sàn Thương mại điện tử B2C (e-Commerce Platform) (P.2) | Xem | |
4.3 - Nhà cung cấp dịch vụ Thương mại điện tử (e-Commerce Enablers) | Xem | |
4.4 - Nhà bán lẻ đa kênh (Omni-channel Retailers) | Xem | |
4.5 - Website Thương mại điện tử của thương hiệu (e-Commerce Brand Site) (P.1) | Xem | |
4.6 - Website Thương mại điện tử của thương hiệu (e-Commerce Brand Site) (P.2) | Xem | |
4.7 - Thương mại giao nhanh (Quick Commerce) | Xem | |
4.8 - Thương mại giao nhận đồ ăn (Food Services) | Xem | |
4.9 - Thương mại xã hội (Social Commerce) | Xem | |
4.10 - Sàn Thương mại điện tử B2B (e-Commerce B2B Platform) | Xem | |
4.11 - Tóm tắt các kênh e-Commerce tại Việt Nam | Xem | |
Buổi 5 - Ưu tiên Chiến lược kênh e-Commerce | ||
5.1 - 4 Quy tắc của Chiến lược kênh phân phối | Xem | |
5.2 - 4 Ưu tiên Chiến lược kênh phân phối | Xem | |
5.3 - 4 Câu hỏi xây dựng chiến lược | Xem | |
Buổi 6 - Chiến lược kênh e-Commerce | ||
6.1 - Ví dụ 1: Khởi nghiệp e-Commerce | Xem | |
6.2 - Ví dụ 2: Khi e-Commerce dưới 10% | Xem | |
6.3 - Ví dụ 3: Khi e-Commerce từ 30% - 40% | Xem | |
6.4 - Biểu mẫu: Xây dựng chiến lược kênh e-Commerce | Xem | |
Buổi 7 - Chiến lược Danh mục hàng hóa (Assortment strategy) | ||
7.1 - Shopper Mission là gì? | Xem | |
7.2 - Shopper Mission trên e-Commerce (P.1) | Xem | |
7.3 - Shopper Mission trên e-Commerce (P.2) | Xem | |
7.4 - Chiến lược Danh mục hàng hóa, Trưng bày & Khuyến mãi | Xem | |
7.5 - Tổng kết khoá học | Xem |
Ai nên học?
- Doanh nghiệp đang muốn tự phát triển kênh e-Commerce hoặc muốn cải thiện chiến lược phối hợp giữa các kênh cho thương hiệu của mình.
- Bất cứ ai đang quan tâm đến chủ đề Thương mại Điện tử.
Hồ sơ Giảng viên
![](https://cdn.brvn.vn/users/200px/2021/73624_Nguyen-Hoang-Khang_1714460196.jpg)
Nguyễn Hoàng Khang
Head Of National Trade Marketing and eCommerce, Coca-Cola Viet Nam
Giảng viên BRAND Camp (3 khoá học)
Giảng viên Nguyễn Hoàng Khang là một trong những chuyên gia hàng đầu về Trade Marketing tại Việt Nam với hơn 15 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia: VBL (Heineken Beer), Unilever Việt Nam và Coca-Cola Việt Nam.
Ông rất am hiểu trong lĩnh vực Trade Marketing và Hệ Thống Kênh Phân Phối, các nguyên tắc tìm hiểu Insights của Shopper (Người Mua Hàng) và các yếu tố ảnh hành vi mua hàng nhập hàng của Customer (khách hàng). Hiện ông đã có kinh nghiệm quản lý các kênh phân phối từ GT (General Trade), MT (Mordern Trade) và Ecommerce trên phạm vi toàn quốc trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Các bạn nhận được gì từ các khóa học của giảng viên Nguyễn Hoàng Khang?
Với các chương trình học cụ thể, lẫn các ví dụ thực tế, các bài tập chi tiết, các bạn sẽ nắm được các phương pháp, cũng như nguyên tắc làm chương trình, hoặc là kế hoạch Marketing/ Trade Marketing và Ecommerce một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, Các kiến thức trong khóa học được đúc kết từ kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn giúp các bạn có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Ngoài ra, các bạn sẽ am hiểu sâu sắc các khái niệm về Marketing / Trade Marketing / Ecommerce trên thị trường để xây dựng kế hoạch và chiến lược Marketing lẫn Kinh Doanh từ căn bản cho đến nâng cao. Sẽ giúp ích cho việc phát triển các kế hoạch có hiệu quả cao và chi phí hợp lý lẫn kế hoạch tính toán Lợi Nhuận hay ROI cho từng chương trình.
Ông còn là giảng viên cao cấp tại các tổ chức giáo dục PTI, AIBM, Sage...trong các chương trình đào tạo trực tiếp cho các khóa học căn bản và chuyên sâu liên quan đến Marketing và Trade Marketing.