- Thời lượng41 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcTrade Marketing
Cung cấp cho học viên nền tảng vững chắc về Trade Marketing (hay còn gọi là Customer Marketing và Shopper Marketing). Giới thiệu Trade Marketing Framework hoàn chỉnh với 4 bước đơn giản, từ đó giúp các trade marketers xây dựng và phát triển Trade Marketing Plan một cách xuất sắc. Nắm bắt được sự cam kết của các đối tác bên trong và bên ngoài công ty nhằm đảm bảo kế hoạch hoạt động được triển khai một cách trơn tru tại thị trường. Đo lường và đánh giá kết quả của các hoạt động Trade Marketing.
“If products are not purchased, nothing else matters”
Nếu sản phẩm không được mua thì toàn bộ business của bạn sẽ không thể tồn tại. Từ đó bạn sẽ không có tiền để thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu cũng như nghiên cứu, đổi mới sản phẩm.
Một nghiên cứu toàn cầu của Ogilvy khảo sát 14000 shopper, tại 700 điểm bán, trên 24 quốc gia đã chỉ ra rằng: 70% quyết định mua hàng được thực hiện tại điểm bán. Do đó, để đảm bảo business tăng trưởng thì cách tốt nhất chính là chiến thắng tại điểm bán.
Tuy nhiên, thực tế phũ phàng là ai cũng biết được điều này. Vì thế, điểm bán trở thành chiến trường khốc liệt và đương nhiên cái giá phải trả cho cuộc chiến này là rất đắt.
Chính vì vậy, câu hỏi hiện nay chúng ta đặt ra không phải là: “Chúng ta muốn chiến thắng ở điểm bán hay không?”, mà thay vào đó, phải là “Chúng ta muốn chiến thắng ở điểm bán với cái giá nào?”. Khi các bạn càng thấu hiểu người mua và người bán thì cái giá phải trả cho việc tăng trưởng business sẽ rẻ hơn rất nhiều.
Trade Marketing đảm bảo chiến thắng shopper tại điểm bán, mang lại lợi ích cho nhãn hàng của bạn và người bán lẻ. Từ đây có thể kết luận rằng việc nắm chắc kiến thức và kĩ năng làm Trade Marketing sẽ giúp business của bạn đứng vững trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay.
Đến với khoá học này, bạn sẽ được trải qua 4 nội dung bao gồm:
- Hiểu rõ nền tảng và vai trò của Trade Marketing
- Nắm vững quy trình Trade Marketing Framework
- Hiểu 3 nhóm đối tượng và 4 bước lập kế hoạch
- Gắn kết đội ngũ - Lôi kéo khách hàng - Đo lường hiệu quả
Khoá học được dẫn dắt bởi anh Đào Trọng Lượng, người có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer và Shopper Marketing tại Unilever, Mondelez Kinh Đô và Friesland Campina Việt Nam.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Consumer & Shopper Journey | ||
| 1.1 - Course Introduction | Học thử | |
| 1.2 - Consumer & Shopper Journey | Xem | |
| 1.3 - Lecturer Slides (P1) | Xem | |
| Buổi 2 - Why do we need Trade Marketing? | ||
| 2.1 - What is Trade Marketing? | Xem | |
| 2.2 - Why do we need Trade Marketing? | Xem | |
| 2.3 - What exactly Trade Marketing doing? | Xem | |
| Buổi 3 - Phase 1: Understand 3 Key Stakeholders (P1) | ||
| 3.1 - Trade Marketing Plan Framework | Xem | |
| 3.2 - Understand Your Category & Brand | Xem | |
| 3.3 - Lecturer Slides (P2) | Xem |
| Buổi 4 - Phase 1: Understand 3 Key Stakeholders (P2) | ||
| 4.1 - Understand Your Shopper: Shopper Insight | Xem | |
| 4.2 - Understand Your Shopper: Target Shoppers & Experience | Xem | |
| 4.3 - Understand Your Shopper: Triggers & Barriers | Xem | |
| 4.4 - Understand Your Shopper: Shopping Mission | Xem | |
| 4.5 - Reference - Shopper Marketing | Xem | |
| Buổi 5 - Phase 1: Understand 3 Key Stakeholders (P3) | ||
| 5.1 - Understand Your Channel: Channel Definition, Channel vs Route To Market | Xem | |
| 5.2 - Understand Your Channel: Channel Segmentation - Principles | Xem | |
| 5.3 - Understand Your Channel: Channel Roles & Prizes | Xem | |
| 5.4 - Understand Your Channel: Channel Prioritization | Xem | |
| 5.5 - References - GT Channel: Shoppers vs Retailers | Xem | |
| 5.6 - References - GT Channel: Nielsen Tradition Trade Report 2015 | Xem | |
| 5.7 - References - MT Channel: The Growth of mina markets & convenient stores | Xem | |
| 5.8 - References - MT Channel: Nielsen Global Retail Growth Strategies Report | Xem | |
| Buổi 6 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 1: Channel Analysis | ||
| 6.1 - 4 Steps Introduction | Xem | |
| 6.2 - Step 1.1: In-store Audit | Xem | |
| 6.3 - Step 1.2: Detect The Channel I&O | Xem | |
| 6.4 - Lecturer Slides (P3) | Xem | |
| Buổi 7 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 2: Channel Objective | ||
| 7.1 - Step 2: Channel Objective (Channel J2BD) | Xem | |
| Buổi 8 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 3: Channel Strategy | ||
| 8.1 - Step 3: Channel Strategy | Xem | |
| Buổi 9 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 4: Channel Marketing Plan (P1) | ||
| 9.1 - Step 4.1: Availability - Definition | Xem | |
| 9.2 - Step 4.1: Availability - Location On-Shelf | Xem | |
| 9.3 - Step 4.1: Availability - Putting Category Driving Segments In Hotspots | Xem | |
| Buổi 10 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 4: Channel Marketing Plan (P2) | ||
| 10.1 - Step 4.2: In-store Communication - Where | Xem | |
| 10.2 - Step 4.2: In-store Communication - What & How | Xem | |
| Buổi 11 - Phase 2: Develop Channel Marketing Plan - Step 4: Channel Marketing Plan (P3) | ||
| 11.1 - Step 4.3: Offer - Planning Your Offer | Xem | |
| 11.2 - Step 4.3: Offer - Promotion Type | Xem | |
| 11.3 - Develop Channel Marketing Plan | Xem | |
| 11.4 - Master Activity Calendar - Template with example | Xem | |
| Buổi 12 - Phase 3: Engage Stakeholders | ||
| 12.1 - Engage Sales Team | Xem | |
| 12.2 - Engage Customer | Xem | |
| 12.3 - Lecturer Slides (P4) | Xem | |
| Buổi 13 - Phase 4: Measurement & Tracking | ||
| 13.1 - Measurement & Tracking | Xem |
Ai nên học?
- Nhân viên Trade Marketing và Học viên yêu thích, quan tâm đến lĩnh vực này.
Hồ sơ Giảng viên
Đào Trọng Lượng
Category Management lead, SC Johnson New Zealand
Giảng viên BRAND Camp (2 khoá học)
Xuất phát là Management Trainee của Unilever Việt Nam, được luân chuyển và đào tạo bài bản, sau 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer và Shopper Marketing tại Unilever, Mondelez Kinh Đô và Friesland Campina Việt Nam, anh Lượng là người có am hiểu sâu sắc về thị trường tiêu dùng nhanh, về mô hình hoạt động của khách hàng bán lẻ và các chuỗi siêu thị, đặc biệt là thấu hiểu tâm lý và hành vi mua sắm của người mua hàng tại Việt Nam. Anh Lượng từng tham gia dẫn dắt và xây dựng kế hoạch phát triển nhiều nghành hàng khác nhau:
- Cùng đưa ngành hàng chăm sóc răng miệng của Unilever vững chắc ở ngôi vị dẫn đầu, xây dựng mô hình và chiến lược để chiến thắng ngành hàng bàn chải ở các kênh phân phối, làm nền tảng để đưa ngành hàng bàn chải của Unilever từ vị trí số 2 lên vị trí dẫn đầu, là kết quả quan trọng đưa team Oralcare đạt được giải thưởng Chairman Award tại Unilever Việt Nam năm 2013.
- Phát triển ngành hàng chăm sóc thân thể (sữa tắm và xà bông cục) tăng trưởng hai con số liên tục trong nhiều năm.
- Dẫn dắt chiến lược và lập kế hoạch TET 2016 cho Mondelez Kinh Đô Việt Nam, giúp tăng trưởng doanh số 2 con số; tăng trưởng thị phần ngoạn mục năm 2016. Kinh Đô vươn lên vị trí thứ 2 trong số các nhãn hiệu được người tiêu dùng nhớ đến trong dịp TẾT.
Anh Lượng là người đam mê và nhiệt huyết về shopper marketing, từng là đại diện, learning champion của Unilever Việt Nam tham gia vào community của Shopper Marketing Unilever toàn cầu để học hỏi và xây dựng những best practice, framework về Shopper Marketing cho Unilever Việt Nam. Hiện nay anh đang phụ trách công việc lập kế hoạch chiến lược cho Friesland Campina Việt Nam, đồng thời chịu trách nhiệm xây dựng những innovation dựa trên shopper/channel insight nhằm chiến thắng người mua hàng trên hành trình mua sắm của họ. Ngoài ra anh còn tham gia giảng dạy và diễn thuyết về shopper marketing, category management; làm consultant cho Guidepoint network.
Là người nhiệt huyết, đam mê chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cho các bạn trẻ bằng các trải nghiệm của mình, anh hi vọng sẽ giúp những bạn trẻ đi sau có thêm nhiều sự hiểu biết căn bản, nhiều điều thú vị về thế giới của người tiêu dùng và người mua hàng, cũng như những challenges và cơ hội phát triển nghề nghiệp, giúp các bạn tự định hướng cho con đường sự nghiệp của mình thành công.
